Todo lo que necesitas saber sobre notificaciones telemáticas, seguridad social

Una de las herramientas que utiliza la Seguridad Social para comunicarte diferentes notificaciones, son las notificaciones telemáticas seguridad social. Estas se encargan de avisar acerca de resoluciones que tienen que ver con tus intereses o derechos por medio del Sistema RED. Pero ¿Qué tanto sabes sobre las notificaciones telemáticas seguridad social? ¿Sabes cómo verlas? Quédate y aprende a cómo estar al día con todas tus notificaciones.

¿Qué son y cuál es la función de las notificaciones telemáticas seguridad social?

Las notificaciones telemáticas seguridad social son una herramienta que es empleada por las comunicaciones oficiales con el objetivo de informarte por vía electrónica. A su vez, éstas dejan una constancia de recepción por parte del destinatario. Por esta razón, cumplen el mismo objetivo a nivel jurídico que una notificación de papel, las cuales usualmente son enviadas por el sistema de correo postal tradicional.

En este sentido, este tipo de notificaciones pueden ser emitidas por la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS). Así como también por parte del Instituto Nacional de Seguridad Social (INSS) o el Instituto Social de la Marina (ISM).

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¿Cómo sé si me han enviado unas notificaciones telemáticas de seguridad social?

Normalmente, la Seguridad Social u otras instancias, utilizan canales como tu correo electrónico o los SMS para avisarte que tienes este tipo de notificaciones. De forma que no tengas que ingresar a cada momento a la sede electrónica para comprobar si ya te ha llegado o no alguna notificación seguridad Social. 

Al notificarte por los canales antes mencionados podrás dirigirte a la página SEDESS para poder ver la notificación que te ha llegado.

¿Qué pasa si no he leído una de ellas?

Desde hace un par de años las notificaciones telemáticas únicamente se reciben de manera online. Por ello, de no leer tus notificaciones, la Seguridad Social intentará dos veces hacerte llegar dicha comunicación. Si no la miras, entonces esta podrás verla publicada en el "boletín oficial" de la comunidad autónoma en donde residas.

Normalmente estas notificaciones telemáticas tienen un tiempo de 10 días para que la leas. En caso de no hacerlo, igualmente seguirá su curso y se dará por comunicada. Sin embargo, aunque no la hayas leído en su momento, existen canales como el buzón del 060 (DEH) o en la de Seguridad Social que te corresponda. 

Por ende, es importante que mantengas datos como tu correo electrónico y número telefónico actualizados en el sistema. De esta manera no te perderás de ninguna notificación y podrás responderlas a tiempo de ser el caso. No querrás que la notificación siga su curso, pues de ser así podría significar diferentes problemas más adelante. 

Un ejemplo de ello, es que se te termine el plazo en caso de que debas aportar documentación solicitada. También podrías no poder realizar alegaciones y desconocer por completo el trámite que continúa en curso.

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¿Cómo se regulan las notificaciones telemáticas de seguridad social?

Por medio de la Orden Ministerial, ESS/485/2013 la cual fue publicada en el B.O.E. en marzo del 2013. Las comunicaciones de la Seguridad Social que se venían efectuando por medio del correo postal, ahora deberán ser notificaciones telemáticas. Por ello, se creó el Sistema de Remisión Electrónica de Datos RED el cual es el encargado de facilitar la tramitación de las notificaciones.

A su vez, estas notificaciones se regulan gracias a la norma específica de la Orden ISM/903/2020 del 24 de septiembre. La misma, establece la regulación de comunicaciones y notificaciones telemáticas de los ámbitos de la Administración de la Seguridad Social. Si deseas consultarla puedes hacerlo dando click aquí. 

Dicha orden es la que establece que todas las personas se encuentran obligadas a recibir las notificaciones telemáticas seguridad social. Además, establece el funcionamiento del sistema SEDESS, entre otros detalles.

¿Qué tipo de notificaciones pueden llegar de forma telemática?

Entre las notificaciones de Seguridad Social que pueden llegar de forma telemática se encuentran:

• Las providencias de apremio.
• Las reclamaciones por deudas.
• Los actos del procedimiento de apremio por cuotas, los conceptos de recaudación conjunta, entre otros recursos.
• La comunicación del inicio del procedimiento de deducción.

¿Qué personas están obligadas a entrar en el sistema RED?

• Las empresas que conformen dentro de los Sistemas Especiales de Régimen General.
• Todas aquellas empresas que entren dentro de algún régimen del Sistema de la Seguridad Social, independientemente del número de trabajadores que tengan a disposición.
• Aquellos trabajadores que entren dentro del Régimen Especial de la Seguridad Social de trabajadores por cuenta propia.

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¿Cómo hacer para ver las notificaciones telemáticas seguridad social?

Todas las notificaciones telemáticas seguridad social se realizan por medio de su sede electrónica SEDESS. A continuación te dejamos desde los requisitos técnicos para acceder a la página, hasta el paso a paso para lograr ver tus notificaciones telemáticas. 

Los requisitos técnicos que necesitas para visitar SEDESS

• Debes disponer también de un sistema de Cl@ve permanente, Cl@ve o certificado electrónico que te permita ingresar al servicio de las notificaciones. Para ver cuáles son los certificados aceptados por la SEDESS.

Si tu sistema de firma te lo exige es probable que requieras de tener instalada la máquina virtual de Java.

• Sistemas operativos como Windows 7 o superior de 32 o 64 bits. En el caso de las Mac OSX 10.7, 10.8, 10.9, 10.10, 10.11, 10.12. Pero si tienes Linux cualquier versión que soporte navegadores web con certificado centralizado para Cl@ve, te sirve.
• Para acceder a la página de SEDESS puedes utilizar navegadores como Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Internet Explorer v.9 o superior. Además, también puedes ingresar por medio de Google Chrome o Microsoft Edge.

El paso por paso para ver tus notificaciones telemáticas, seguridad social

1. Para empezar, debes ingresar en la sede electrónica de la institución SEDESS, en la parte de las notificaciones telemáticas. Luego debes dirigirte al apartado de Consulta y firma de notificaciones telemáticas.
2. Después debes elegir el sistema de identificación de tu preferencia, los cuales pueden ser la Cl@ve o el usuario con la contraseña que es la Cl@ve permanente. O bien el certificado electrónico.
3. Al ingresar solo debes consultar las notificaciones que tienes disponibles y elegir la que corresponda por medio del panel. En dichas notificaciones podrás encontrar datos como el destinatario de la notificación o el estado en el que se encuentra la misma. Además, de la fecha y la hora de vencimiento del plazo para firmar la notificación, la fecha de puesta a disposición.

Es decir, a partir de la cual empieza el cómputo de los 10 días naturales para la consulta de la misma. También podrás ver el procedimiento o la prestación a la que hace referencia la notificación.

4. La firma electrónica del vale de recibo de la notificación telemática. El cual es un paso fundamental para poder ingresar al contenido de dicha notificación. Por ello, al aceptar y firmar la notificación, podrás ver el documento del objeto de la notificación telemática en formato de PDF.

¿Se pueden consultar las notificaciones nuevamente luego del plazo de los 10 días?

La Sede Electrónica de la Seguridad Social ha puesto a disposición una nueva función, en caso de que necesites consultar las notificaciones nuevamente. Esta función te permite verificar las notificaciones telemáticas seguridad social pasado los 10 días naturales desde su puesta a disposición. Este apartado que pone la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) se llama Histórico de notificaciones.

Para acceder a esta función debes ingresar por medio del servicio de Consulta y firma de Notificaciones.

En dicho apartado encontrarás aquellas notificaciones que ya no están disponibles en la plataforma de SEDESS para su firma pasado el plazo de los 10 días. Este histórico cumple con la única función de buscar notificaciones publicadas en la SEDESS durante los últimos dos años. 

Además, solo será posible que consultes los documentos y el estado de los mismos, más no su firma. Por ello el efecto jurídico queda sin efecto en las notificaciones que se encuentran por medio de este apartado. 

¿Quiénes pueden ingresar al Histórico de notificaciones telemáticas?

• Los receptores que son la persona jurídica o física a la cual va dirigida dicha notificación.
• Los receptores secundarios son los representantes o gestores, que pueden ser Apoderados o bien Autorizados por RED.

¿Cómo funciona el Histórico de las notificaciones telemáticas seguridad social?

Para facilitar tu búsqueda te ofrecen dos tipos de opciones. La primera es la búsqueda simple, la cual consiste en filtrar los documentos por el tipo de destinatario y su número, utilizando datos como Régimen-CCC, NIF, NAF y CIE. 

El segundo es la búsqueda avanzada, la cual te permite realizar consultas más cortas por medio de filtraciones de las notificaciones de acuerdo a la fecha puesta a disposición en la Sede Electrónica, tipo de procedimiento, estado de notificación, entre otras.

¿En dónde puedo encontrar este apartado y que necesito para ingresar a él?

Cuando ingreses en la Sede Electrónica de la Seguridad Social, en el inicio debes irte a Notificaciones Telemáticas. Luego elegir la opción de Consulta y firma de notificaciones telemáticas. Para poder ingresar a esta web requieres de un certificado digital. 

Como ves para ver tus notificaciones telemáticas seguridad social, no se requiere de grandes conocimientos. No obstante, siempre es bueno investigar qué necesitas y cuáles son las páginas indicadas a las que debes ingresar para poder verificar y mantenerte al día con tus notificaciones.

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