¿Cómo saber cuánto debo de luz en México?

Cuando se cuenta con el servicio de electricidad en casa no se trata solamente de disfrutar de él. Igual importancia tiene saber a cuánto asciende la deuda del mismo, cómo podemos pagarla y conocer todo lo que se debe hacer cada mes para que no haya interrupciones.

Todo esto no es tan complejo como parece, y aquí damos respuesta a tu pregunta: ¿Cómo saber cuánto debo de luz? Continúa leyendo.

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¿Qué es un recibo de luz?

No hay servicio público que sea gratuito, por lo que deben ser pagados con cierta regularidad para retribuir el beneficio recibido. Por tal motivo el proveedor del servicio debe otorgar una prueba de que el pago se realizó para que las dos partes estén al tanto de ello. Esa evidencia es el recibo de luz, comprobante que demuestra que el servicio fue suministrado y que el cliente pagó por él.

Existen varias modalidades de recibo donde la frecuencia y forma de pago pueden variar, así como el canal por donde debe ser pagado, pudiendo ser consultada la deuda a través de distintos medios. En los siguientes párrafos se detallan los diferentes aspectos a considerar tanto para conocer la deuda por el servicio de luz, como las formas en que éste puede ser pagado.

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¿Cómo se consulta el recibo de luz de la CFE?

La Comisión Federal de Electricidad (CFE) es la empresa responsable de proveer el servicio de electricidad en México, y es la que igualmente se encarga de emitir el correspondiente recibo de luz y las notificaciones de pagos pendientes, así como de informar acerca de los operativos relacionados a instalaciones de luz en hogares, negocios y empresas.

El recibo de luz es generalmente enviado cada mes a domicilio mediante correo postal o cuando el pago se hace en una oficina de la CFE se le proporciona a la persona que paga el servicio, de modo que el recibo es emitido y entregado al cliente de forma inmediata. Pero, ¿cómo puedo conocer de cuánto es mi deuda de electricidad si no he visto el recibo?

Gracias a los avances tecnológicos es posible consultar el recibo de luz a través de la página web oficial de la CFE. Allí mismo el cliente se puede enterar de su consumo eléctrico y de su deuda pendiente, la cual igualmente puede ser allí pagada, aunque no se cuente con el documento físico.

¿Cómo se entiende el recibo?

El consumo de electricidad se va registrando en los medidores que la CFE ha instalado en cada hogar y empresa. De esta manera la empresa conoce exactamente cuánta energía ha sido consumida por cada cliente, y con dicha información procede a registrar el monto justo y a emitir el recibo que el cliente deberá cancelar a fin de mes o de acuerdo a su modalidad de recibo.

El recibo de luz es fácil de comprender, además de los datos del cliente y del medidor, es posible constatar los consumos diarios de electricidad, mostrándose a su lado el monto en pesos mexicanos de cada uno de ellos, los que se van sumando hasta constituir el monto neto a pagar por el servicio. El recibo puede ocupar hasta 3 páginas en las cuales se registra el consumo de cada día.

De existir alguna inconsistencia en la información que muestra el recibo de luz, el cliente tiene derecho a plantear su reclamo en cualesquiera de las oficinas de la CFE, donde se hará el registro correspondiente, debiendo esperarse el tiempo prudente para solventar el error o el inconveniente surgido.

Consulta digital de recibo de luz

Lo primero que se debe hacer es acceder a la página web oficial de la CFE donde el cliente deberá registrarse. Para ello se debe seleccionar la opción de “Crear Cuenta Nueva” de ser la primera vez que se consulta el recibo de luz por este medio, para lo cual se han de suministrar los datos exigidos para crear el usuario para ingresar al sistema.

Tras haber creado un usuario y su correspondiente contraseña y correo electrónico, se deberán indicar las especificaciones del servicio que se desea consultar, en este caso el “Servicio de Electricidad”, para lo cual se deberán proporcionar ciertos datos que aparecen en los recibos de luz de meses previos para efectos de validación.

Al haber dado ingreso a dicha información, se deberá guardar verificando que haya sido ingresada correctamente. Esa información se podrá consultar en la sección de “Mis Recibos Registrados”.

Al finalizar el proceso ya será posible ingresar con el usuario y contraseña proporcionados. En la sección de “Consultar Recibo de Luz” es posible verificar si se ha pagado la factura del mes o no, los consumos de electricidad de meses previos y hasta descargar los estados de cuenta hasta la fecha.

Este es un método rápido y efectivo de consultar el recibo de la luz a cualquier hora y desde cualquier lugar con conectividad a internet.

Pagos en línea de la CFE

Toda vez que se cuenta con acceso a la cuenta que el cliente ha registrado en la página principal de la CFE, se puede conocer cuánto se debe por el servicio de electricidad para hacer el pago seguidamente. Es posible realizar el pago del servicio en línea, el cual se aplicará de forma inmediata.

Para ello se debe seleccionar la opción de “Pago” indicando si se hará por medio de tarjeta de crédito o de débito. De acuerdo a la modalidad seleccionada se solicitará introducir los datos relativos a la tarjeta elegida, haciéndose efectivo el pago al instante de no existir problemas con la disponibilidad de dinero en la tarjeta.

Descarga e impresión de recibo

Para las personas que son muy minuciosas con la administración de sus gastos, CFE ha dispuesto una opción en el menú de las cuentas de clientes para hacer la descarga de los recibos de luz para guardarlos como respaldo en su computador o para imprimirlos. Tras ingresar el cliente a su cuenta en CFE puede pulsar la opción de “Descargar”, pudiendo después elegir el mes del recibo a descargar.

Aplicación CFE Contigo

Otras de las formas de consultar y pagar el recibo de electricidad es mediante la aplicación telefónica denominada CFE Contigo. Esta es una modalidad más simple de acceder a la web de la CFE, que cuenta con una interfaz similar pero más práctica para poder hacer la consulta y el pago del servicio eléctrico desde el teléfono móvil.

Una alternativa distinta para pagar el recibo de luz la constituyen los dispositivos CFE-MATICOS que ha dispuesto CFE en lugares estratégicos. Estos son equipos similares a los cajeros automáticos los cuales procesan y aceptan los pagos de recibos del servicio eléctrico.

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