Cómo eliminar una cuenta de Netflix o cancelar la suscripción

Este último tiempo Netflix ha empezado a compartir su poderío como líder mundial del streaming a la carta. Estos últimos meses grandes compañías como Amazon Prime Video, Disney+, Youtube TV, HBO y otras tantas más, ofrecen servicios muy similares y hasta a veces mejores que Netflix. Por esta u otras razones, muchas personas están eligiendo cancelar la suscripción de Netflix o eliminar la cuenta de la plataforma de videos.

Eliminar la cuenta o cancelar tu suscripción en Netflix es realmente sencillo, pero tienes que tener en cuenta que al suscribirte, en los datos de contrato de suscripción, fijaba que tus datos permanecerán en Netflix los próximos 10 meses, momento en el cual serán borrados permanentemente. Esto se realiza por si deseas contratar el servicio nuevamente previo a ese período. En la actualidad, no hay ningún modo para eliminar tus datos al momento de cancelar tu suscripción, aunque, si contactas con el soporte técnico desde el «Centro de ayuda», es probable que el servicio de atención al cliente gestione una rápida baja definitiva de los servicios de tu cuenta de Netflix.

Cancelar una suscripción a Netflix

Netflix da la opción a sus usuarios de cancelar el plan en cualquier momento, incluso si aún no has llegado a la fecha de vencimiento de tu plan y quieres cancelarlo antes de que esto suceda. En caso de hacerlo, dispondrás de tus servicios de suscripción hasta llegar a la fecha caducidad del vencimiento.

¿Cómo cancelo mi suscripción en Netflix?

1. Ingresa en el siguiente enlace https://netflix.com/CancelPlan  para iniciar la cancelación de la suscripción.
2. Presiona el botón azul “Finalizar cancelación“.
3. No te preocupes, tu cuenta no se auto renovará una vez finalice tu suscripción actual.

Otra forma de dar de eliminar o dar de baja tu suscripción al plan de Netflix, tan simple como el anterior, es ir a cuenta  y hacer click en “Cancelar membresía“ para cancelar el plan actual.

Eliminar una cuenta de Netflix de forma definitiva

Una vez realizada la cancelación de tu plan de suscripción en Netflix, tendrás una espera de 10 meses para que, de forma automática se proceda a eliminar tu cuenta de Netflix para siempre. Si quieres acelerar el período de espera, puedes contactarte con  privacy@netflix.com indicándoles que precisas que borres tus datos una vez recibido el mensaje.

Un ejemplo de mensaje podría ser el siguiente:

• Casilla de asunto del correo: «Quitar datos de mi cuenta de Netflix definitivamente»
• Destinatario del mail: «privacy@netflix.com»
• Contenido del correo (puede ser este o similar):
  Hola, ¿qué tal?
  Mi nombre y apellido con los que me registre en su plataforma son XXXXXX XXXXX XXXXXX y mi correo electrónico, el mismo con el que estoy escribiendo, XXXXX@XXXXXX.com. Solicito que se elimine mi cuenta de Netflix, incluyendo todos los datos almacenados y vinculados a mi cuenta. Soy consciente que realizando esto se perderá mi lista e historial de reproducción, favoritos, perfiles de usuario asociado a la cuenta y toda la información que este relacionada a mi cuenta en Netflix.
  Espero una respuesta positiva.
  Gracias, XXXX XXXX XXXXX

También puedes realizar este paso si necesitas borrar una cuenta de Netflix que aún no has llegado a activar, quiero decir, que de momento no has realizado ningún pago de plan o suscripción pero no quieres que Netflix mantenga tus datos guardados.

Eliminar perfil dentro de una cuenta en Netflix

Si lo que deseas es mantener tu plan y suscripción de Netflix, PERO quieres eliminar un perfil de usuario ( puede ser útil en caso de que compartas la cuenta con más personas), esta sección es para ti.

¿Cómo eliminar un perfil de tu cuenta de Netflix?

1. Dirígete hacia el «Administrador de perfiles» dentro de https://www.netflix.com/profiles/manage.
2. Presiona en el ícono de editar (tiene forma de lápiz),que se encuentra debajo de la foto del perfil que quieres borrar.
3. Presiona donde dice «Eliminar perfil«.
4. Debes confirmar la eliminación del perfil haciendo click nuevamente sobre «Eliminar perfil».

Una vez eliminado un perfil de Netflix, automáticamente se borrará el historial completo de reproducción, calificaciones otorgadas, tu lista, favoritos y toda la actividad que hayas realizado con dicho perfil. Tienes que saber que una vez eliminado tu perfil en Netflix no habrá marcha atrás con esta acción, todos los datos se habrán eliminado aún si contactaras con el soporte de Netflix para intenentar buscar una solución, los cuales te responderán que tu información se ha borrado de forma definitiva.

Motivos para eliminar una cuenta de Netflix para siempre

Eliminar la cuenta principal de Netflix es algo muy común últimamente, muchas personas lo están haciendo, y todos tienen sus razones válidas. En caso de que no estés seguro, hemos realizado una lista con las razones más comunes por los que los usuarios con perfiles creados en Netflix deciden cancelar sus cuentas y eliminar sus datos para siempre.

Motivos para Dar de baja Netflix:

• Costo del plan de suscripción: Aunque Netflix suela mantener su precio durante el tiempo, puede ser que la cantidad o calidad de sus películas y series a veces no se adapte a nuestro bolsillo.
• Catálogo de series y películas pobre: Es algo que suele suceder a menudo, más si deseas ver series populares como Los Simpons o Juego de Tronos (la cual es exclusiva de HBO) o por no encontrar cosas interesantes para visualizar.
• No lo uso o lo utilizo muy poco: Al contrario de lo que hacen los fanáticos de Netflix, de mirarlo hasta en el desayuno, hay personas que no cuentan con el tiempo suficiente para seguir una serie o película del catálogo. Es por esto que toman la decisión de borrar la cuenta de Netflix.
• Mala experiencia de uso: Usuarios que solo utilizan su servicio en TV Smart muchas veces se encuentran con fallas o que resulta bastante tedioso conectarse ( a mi me sucede con un Smart TV de Sony, tengo que iniciar 3 veces para que conecte).
• Velocidad de conexión lenta: Para utilizar el servicio, Netflix necesita de una velocidad de Internet acorde (más si deseas verlo en HD o 4K). Usuarios de distintos países han reclamado que sus proveedores de Internet les limitan la conexión al detectar la visualización de vídeos en Netflix. Aunque esto suene disparatado, ¡sucede en muchos lugares!

Mejores plataformas alternativas a netflix

Dentro de las alternativas a netflix encontramos grandes empresas con mucho renombre como:

• Amazon Prime Video: Cuenta con un inmenso catálogo.
• HBO: Con Game of Thrones como la serie más destacada.
• Disney+: Aunque esta se encuentra destacada entre las mejores para niños.
• Movistar+: Otra que viene pisando fuerte y tiene contenido gratis de muchas películas y series si cuentas con un número móvil de su empresa.
• Hulu: Una empresa de streaming no tan reconocida pero en crecimiento.

Estas son a mi entender, las alternativas de netflix gratis ( o al menos que cuentan con período de prueba gratis). Como puede ver, la competencia es cada vez mas reñida y no son compañías pequeñas, son grandes que vienen a la carga por el número 1 de contenido.

Para finalizar, cabe recordar que por más que hayas eliminado tu cuenta de Netflix o cancelado tu plan mensual, siempre tendrás la posibilidad de volver a crear una nueva cuenta ¡Sin problemas!.

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