Outlook es uno de los servicios de correo electrónico más utilizados en todo el mundo, ya que además de ser la actualización directa de Hotmail, el servicio ha agregado una serie de funcionalidades y características bastante interesantes que incluso lo dejan muy por arriba de otros servicios.

Al tratarse de uno de los servicios de correo electrónico más antiguo que podemos encontrar disponibles, hay muchas cuentas de correo que no han sido utilizadas en mucho tiempo.

Aunque hay un tiempo de inactividad para que las cuentas sean eliminadas, es muy común que las personas olviden los datos de algunas de las cuentas de correo que crearon, por lo que simplemente no pueden acceder a ella.

Quizás buscabas: Cómo cambiar la contraseña del correo Outlook / Hotmail

Cómo recuperar mi cuenta de hotmail antigua

Es normal crear varias cuentas de correo para mantener nuestros asuntos separados, ya sea un correo personal, uno profesional y uno para suscribirnos a los cientos de páginas, foros o plataformas que podemos utilizar. Así que es normal que se olviden los datos de acceso de alguna de las cuentas que hemos creado.

Es por eso que en este artículo te explicaremos los pasos a seguir para poder recuperar tu cuenta de correo sin recordar el usuario y la contraseña.

¿Qué debo tener en cuenta antes de intentar recuperar mi cuenta de Hotmail / Outlook nuevamente?

Al momento de querer recuperar una cuenta de Hotmail o de Outlook es algunos detalles específicos que te recomendamos tener en cuenta que te serán de gran ayuda para poder recuperar tu cuenta de sin mayores complicaciones.

Así, lo primero a tener en cuenta es que hay una serie de reglas que los usuarios deben de seguir y que si las rompen su cuenta será suspendida o eliminada definitivamente, dependiendo de lo que haya hecho.

Ahora re explicaremos algunos de los distintos aspectos por los que tal vez no puedas ingresar a tu cuenta y lo que tendrás que hacer para poder recuperar tu cuenta de correo electrónico:

Tiempo de inactividad

Uno de los motivos principales por los que el servicio de Outlook puede llegar a cerrar una cuenta de correo electrónico es el tiempo de inactividad en la cuenta.

Hay millones de cuentas que se abren y que no vuelven a ser usadas, así como muchas cuentas falsas o que se utilizan con propósitos de spam o de enviar malwares a otros usuarios.

Es por eso que si hace varios meses o incluso más de un año te creaste una cuenta de Hotmail y ahora que deseas volver a utilizarla has notado que no puedes acceder, tienes que saber que el tiempo de inactividad máximo suele ser de 1 año y luego de ese tiempo Outlook agrega ese correo a la lista de correos que serán eliminados dentro de un periodo de 30-60 días.

Así que, si no has usado esa cuenta de correo desde hace mucho tiempo, lo más seguro es que tu cuenta haya sido eliminada y que no pueda ser recuperada.

Sin embargo, si esa misma dirección de correo electrónico no ha sido creada por otro usuario, podrás crear una nueva cuenta con el mismo correo para poder volver a utilizar el servicio.

Recomendado para ti: Cómo recuperar cuenta de Netflix

Dispositivo

Otro punto importante que debes de tener en cuenta al momento de querer recuperar el acceso a una cuenta de Outlook borrada es el dispositivo que estás utilizando para realizar el proceso de recuperación. Ya sea que estés interesado en cambiar la contraseña de tu correo o simplemente recuperar el nombre de usuario.

Es importante que tengas en cuenta que por reglas de seguridad y privacidad tu cuenta Microsoft detecta desde qué dispositivo se está intentando iniciar sesión a la cuenta. Así que lo más recomendable es que intentes recuperar el acceso a tu cuenta de correo desde el mismo dispositivo que has utilizado siempre que entrabas al correo. Esto hará que sea más sencillo y evitar que el intento de sesión se vea como un comportamiento sospechoso.

Cuando se intenta iniciar sesión desde un dispositivo desde el que nunca se ha iniciado sesión, Microsoft solicitará algunos pasos para poder comprobar la identidad de la persona que quiere acceder a la cuenta, esto como medida de seguridad para evitar que cualquier persona pueda entrar a la cuenta.

Para que el proceso sea más sencillo se recomienda acceder desde el dispositivo que siempre usaste para acceder a tu cuenta, aunque también puedes utilizar un nuevo dispositivo, sólo que tendrás que hacer algunos pasos extras para comprobar que eres tú.

Teléfono y correo alternativo

Desde hace algunos años las cuentas de correo electrónico les solicitan a los usuarios que vinculen un número de teléfono a su cuenta como una medida de seguridad extra, evitando que cualquier otra persona pueda acceder incluso aunque conozca la contraseña.

Además del teléfono también se puede agregar un correo alternativo o correo de recuperación, el cual también servirá para recibir códigos de verificación cuando se esté intentando acceder o recuperar la cuanta de correo.

Te recomendamos que en cuanto tengas la oportunidad agregues un teléfono y un correo alternativo en caso de que no lo hayas hecho, ya que esto hará que el procedimiento de recuperación sea mucho más sencillo y rápido, evitando pasar por un proceso más largo para la recuperación.

Si cuentas con alguno de estos dos métodos de recuperación, verás que podrás recuperar la cuenta a la que estás intentando acceder de una forma mucho más rápida y sencilla, ahorrándote mucho tiempo a lo largo del proceso.

Pasos y métodos para recuperar la cuenta de correo Hotmail sin conocer la contraseña ni el usuario

Uno podría pensar que al desconocer el nombre de correo y la contraseña no hay nada que se pueda hacer para recuperarla, pero lo cierto es que Outook hace que este proceso sea posible e incluso más sencillo de lo que nos podríamos imaginar.

Para que este proceso sea aún más sencillo para ti y no tengas ninguna duda al respecto, a continuación, te explicaremos paso a paso lo que tienes que hacer para poder recuperar la cuenta:

Revisando las contraseñas guardadas en el navegador

Antes de que inicies el proceso para ponerte en contacto con el equipo de soporte de Outlook, una de las formas más sencillas de intentar recuperar tu cuenta (usuario y contraseña) es revisar las cuentas o contraseñas que han sido guardadas en tus navegadores web.

La gran mayoría de navegadores actuales te preguntan si deseas agregar los datos de acceso que has introducido al iniciar sesión en una página, almacenando los datos de estas páginas para que puedas iniciar sesión más rápidamente en esas páginas web.

Lo cierto es que este tipo de funciones son muy útiles, pero es una de las razones principales por la que los usuarios se olvidan de sus cuentas y contraseñas, ya que no tienen que estar escribiéndolas cada vez que quieren usarlas, lo que hace que se olviden de los datos.

De cualquier forma, te recomendamos revisar si los datos de la cuenta están almacenados en tu navegador, de forma que puedas ingresar, aunque desconozcas los datos; una vez dentro, sólo tienes que cambiar la contraseña y listo.

En Google Chrome

En caso de que Google Chrome sea tu navegador pro defecto, entonces hay un proceso que puedes seguir desde la configuración del navegador para intentar recuperar tu cuenta de correo.

Esto gracias a que Chrome almacena una gran cantidad de datos de acceso a sitios web con el finde que los usuarios puedan acceder más fácilmente a ellos, tal y como habíamos comentado anteriormente.

Para que puedas seguir este proceso sin ninguna complicación, ahora te explicaremos paso a paso lo que tienes que hacer en Chrome para poder obtener los datos que estás buscando:

  1. Primero abre Google Chrome en tu equipo.
  2. Una vez abierto el navegador, da clic sobre icono de los tres puntos verticales que se encuentra en la esquina superior derecha.
    recuperar cuenta de hotmail eliminada en google chrome
  3. Se desplegará un menú con distintas opciones, entre las cuales tendrás que seleccionar “Configuraciones”.
  4. Se te abrirá una nueva página en la que podrás ver varias de las opciones de configuración del navegador. Desplazate hacia abajo hasta que veas la opción llamada “Autocompletar”.
  5. Ahí tendrás que seleccionar el apartado “Contraseña”.
    Pasos para recuperar una cuenta de hotmail eliminada con google chrome
  6. En la ventana que se abrirá tendrás que dirigirte hacia la opción “Contraseñas guardadas”, en donde podrás encontrar las páginas de las cuales el navegador tiene datos de acceso almacenados. También podrás ver una opción llamada “Contraseñas que nunca se guardan”.
  7. Selecciona “Contraseñas guardadas” haciendo clic sobre el icono de “Vista”, lo cual te permitirá ver las cuentas guardas y sus respectivas contraseñas.
    como recuperar mi cuenta de hotmail antigua

Esto te permitirá ver todos los datos que han sido almacenados en el navegador, siendo una opción muy sencilla para poder recordar todos tus datos de acceso.

Ideal para ti: Cómo crear una cuenta o registrarse en Mega

En Mozilla Firefox

Mozilla Firefox es sin duda alguna uno de los mejores navegadores web que hay disponibles, el cual también puede almacenar la información de acceso de las cuentas a las que entras usando el navegador, por lo que también podrás ver el usuario y la contraseña.

Así que, si has olvidado tus datos de acceso a la cuenta Hotmail, puedes utilizar los datos almacenados por Firefox para poder acceder a la cuenta.

En caso de que los datos de la cuenta hayan sido almacenados en el navegador en algún momento, ahora te explicaremos los pasos que tienes que seguir para poder verlos:

  1. Abre el navegador Firefox.
  2. Una vez que hayas ingresado al navegador, haz clic en las tres líneas que están ubicadas en la parte superior de la derecha de la pantalla.
  3. Ahora se desplegará un menú con distintas opciones, entre las cuales tendrás que elegir “Opciones”.
    recuperar cuenta de outlook en Firefox
  4. Una vez que se te haya abierto la ventana “Opciones”, tendrás que seleccionar el apartado de “Privacidad & Seguridad”.
  5. Luego de seleccionar dicha opción serás llevado a una nueva pestaña, dentro,deberás desplazarte hasta el apartado “Usuarios y contraseñas”.
  6. Ahí tendrás que seleccionar la opción “Cuentas guardadas”.
    como recuperar una cuenta de outlook borrada con Mozilla Firefox
  7. Para terminar, se te abrirá una nueva ventana en la que podrás encontrar todos los sitios en los que has iniciado sesión y has guardado los datos de acceso. También puedes agregar nuevos datos seleccionando la opción “Crear nuevos inicios de sesión”.
  8. En caso de que encuentres la cuenta de correo electrónico (recordando al verla), puedes darle en la opción “Mostrar contraseña” para que se te muestre la contraseñas y así puedas conocer de nuevo los datos de acceso de la cuenta.
    como recuperar una cuenta de correo hotmail borrada con Mozilla Firefox

¿Cómo recuperar cuenta de Hotmail / Outlook sin saber la contraseña?

Para que puedas acceder a tu correo de Hotmail sin conocer la contraseña de la cuenta, te alegrará saber que el proceso que tienes que seguir para poder reestablecer la contraseña para acceder de nuevo a tu cuenta es muy sencillo.

Ahora te explicaremos los pasos a seguir para reestablecer la contraseña de un correo Hotmail u Outlook:

  1. Primero entra a la página web oficial de Outlook.
  2. En la parte superior derecha encontrarás un botón que dice “Iniciar sesión”, el cual tendrás que seleccionar.
    recuperar cuenta de outlook sin saber la contraseña
  3. A continuación, tendrás que ingresar tu dirección de correo electrónico, Skype o número de teléfono de tu cuenta de correo y luego seleccionar la opción “Siguiente”.
    recuperar cuenta de hotmail sin saber la contraseña
  4. Acto seguido tendrás que ingresar la contraseña de tu cuenta, la cual desconoces. Así que tendrás que elegir en enlace que dice “¿Olvido su contraseña?” para poder comenzar con el proceso de recuperación.
    olvide mi contraseña de hotmail
  5. Al seleccionar esa opción serás llevado a una página en la que tendrás que comprobar tu identidad con el fin de que puedas comprobar que tú eres el dueño de la cuenta. Para eso podrás elegir recibir un SMS o una llamada en el teléfono vinculado a tu cuenta. También puedes recibir un correo en la cuenta de correo alternativo que esté vinculada.
  6. Selecciona la opción de tu preferencia y selecciona “Siguiente” o “Enviar mensaje de texto” dependiendo de la opción que hayas elegido.
    recuperar cuenta de hotmail sin contraseña
  7. Se te pedirá completar la información, ya sea la dirección de correo o los últimos cuatro dígitos del número de teléfono. Una vez que hayas agregado la información faltante puedes seleccionar “Obtener código”.
    codigo para recuperar cuenta de outlook
  8. Revisa tu teléfono o tu correo en la búsqueda del código, el cual tendrás que copiar y pegar en el campo señalado en Outlook. Una vez agregado el código selecciona el botón “Siguiente”.
  9. Para finalizar, aparecerá une ventana en la que tendrás que agregar la nueva contraseña de la cuenta para realizar el cambio.
  10. Cuando hayas finalizado el paso anterior, lo que deberás hacer es seleccionar el botón “Iniciar sesión” y listo, serás dirigido a tu bandeja de entrada.

Esto es para ti: Hotmail / Outlook: iniciar sesión o entrar el correo electrónico

Recuperar cuenta de outlook sin el móvil

Tal y como explicamos anteriormente, tener un número de teléfono móvil vinculado es una de las formas más sencillas de poder reestablecer la contraseña o recuperar una cuenta, pero ¿qué puedes hacer si no tienes un móvil vinculado?

Te alegrará saber que hay otros métodos que puedes utilizar para poder recuperar tu cuenta sin la necesidad de tener un smartphone a la mano.

Estos son los pasos que debes de seguir para reestablecer tu cuenta sin la necesidad de utilizar un smartphone:

  1. Ingresa a la página oficial de Outlook y dirígete a la parte superior derecha de la página para seleccionar la opción “Iniciar sesión”.
  2. Agrega tu dirección de correo electrónico y selecciona el botón “Siguiente”.
    recuperar cuenta de hotmail sin saber la contraseña
  3. En la siguiente venta selecciona la opción “¿Olvido su contraseña?”.
    olvide mi contraseña de hotmail
  4. En una nueva ventana se te pedirá obtener un código de seguridad para proseguir. En este caso tendrás que seleccionar la opción “Correo alternativo”, que tiene que haber sido vinculado previamente a la cuenta de correo que estás intentando recuperar. Ahora selecciona “Siguiente”.
  5. A continuación, tendrás que escribir la cuenta de correo electrónico alternativo y luego tendrás que seleccionar “Obtener código”.
  6. En la mueva ventana que aparece tendrás que introducir el código que has recibido en el correo alternativo. Simplemente tienes que copiar y pegarlo. Después sólo tienes que seleccionar “Siguiente”.
  7. En la nueva ventana tendrás que introducir la nueva contraseña que deseas utilizar.
  8. Una vez que hayas creado la nueva contraseña, selecciona “Iniciar sesión” y escribe los nuevos datos de acceso agregando la nueva contraseña

Recuperar cuenta de hotmail sin saber el usuario

Si tienes varios meses sin abrir la cuenta de correo electrónico Hotmail es posible que incluso hayas olvidado el usuario o el correo en sí. En caso de que esto te haya sucedido, puedes escribir tu número de teléfono o tu cuenta de Skype.

Si no cuentas con un número vinculado o cuenta de Skype, entonces tendrás que seguir los pasos que explicaremos a continuación para recuperar el acceso a tu cuenta:

  1. Entra en la página oficial de Outlook desde tu navegador.
  2. Dirígete a la parte superior y da clic en “Iniciar sesión”.
  3. Ahora te aparecerá una ventana en la que podrás introducir el correo electrónico, la cuenta Skype o el número de teléfono para ingresar. Como no lo recuerdas y no tienes estos datos, escribe cualquier cosa y da clic en “Siguiente”.
    recuperar cuenta de hotmail sin saber la contraseña
  4. En la siguiente pantalla se te indicará que los datos agregados son incorrectos o que la cuenta no existe. Ahí verás que aparece un enlace que dice “Restablecer ahora”.
  5. Se abrirá una nueva página en la que se te solicitarán algunos datos personales, los cuales tienen que se proporcionados para que Hotmail pueda verificar tu identidad y saber que eres tu el dueño de la cuenta.
  6. Es posible que luego de brindar toda la información solicitada se te informe que tu cuenta ha sido eliminada por inactividad. Si este es el caso simplemente tendrás que crear una nueva cuenta con el mismo nombre.

Estos son todos los procesos que puedes seguir para recuperar una cuenta a la que no puedes acceder por haber olvidado los datos de acceso.

¡Haz clic para puntuar esta entrada!
(Votos: 2 Promedio: 5)